Каковы наиболее распространенные ошибки, почему интернет-магазин не работает? Вы планируете создать интернет-магазин, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень?
Каждый проект интернет-магазина отличается, но есть некоторые повторяющиеся шаблоны, которые мы должны знать и избегать их. Прочтите статью и посмотрите наиболее распространенные ошибки, сделайте все правильно с самого начала.

Ошибки в интернет-магазинах и то, что мы должны сделать, прежде чем запускать новый проект.

Планирование очень важно, прежде чем создавать интернет-магазин. Мы должны много работать и сосредоточиться на этом вопросе, чтобы избежать ошибок с самого начала.
Наиболее распространенными неудачами запуска нового интернет-магазина являются:

  • Мало знаний в области электронной коммерции. Не рекомендуется начинать онлайн-бизнес, если вы, возможно, потеряли работу, или кто-то сказал вам, что зарабатывать деньги в Интернете быстро и легко. Ничего подобного!
  • Нет четко определенного проекта. Как и перед открытием любого нового бизнеса, необходимо провести серьезный анализ рынка. В случае интернет-магазина это точно так же.
  • Не было профессионального планирования бюджета. Это одна из самых важных ошибок, совершаемых людьми, начинающими онлайн-бизнес.

Создание нового онлайн-бизнеса состоит из трех разных фаз:

— Сначала: планирование и четкий бизнес-план, чтобы открыть новый интернет-магазин.
— Второе: создание и развитие магазина.
— В-третьих: получение статистики трафика потенциальных клиентов и их заинтересованность в наших продуктах или услугах.
Другая распространенная ошибка заключается в том, что люди думают, что создание и управление интернет-магазином будет полностью бесплатным. Такая версия бредовая и не приносит плоды при работе с ней. Подумайте еще раз! Все решает реклама. А реклама в сети платная. SEO — очень долгий и трудный процесс.
Большинство магазинов созданы с платформами электронной коммерции, которые являются самыми популярными в WooCommerce (работает с WordPress), PrestaShop и Magento. Это бесплатные платформы, которые любой может использовать. Но все улучшения для оптимизации работы стоят денег.

Создание нового онлайн-бизнеса НЕ БЕСПЛАТНО

После того, как ваш новый магазин созрел, чтобы разместить его в Интернете и получить  посетителей — клиентов, вы должны спланировать свои действия для получения трафика. Как именно ваш магазин будет доступен через рекламу? В поисковых системах, социальных сетях, маркетинге электронной почты? У любого маркетингового мероприятия есть свои затраты, и вам понадобятся некоторые профессиональные инструменты, которые также имеют свою цену. Очень важно иметь четкое представление о том, что успех не является БЕСПЛАТНЫМ. Если ваш опыт или знания не соответствуют вашим потребностям, вам придется искать и нанимать профессионалов для выполнения этой работы.
Онлайн-бизнес-мир — это не то же самое, что в оффлайновом бизнесе. Это не то же самое, что иметь магазин в хорошем коммерческом районе города.
С одной стороны, нам нужно создавать и развивать магазин, это похоже на покупку или аренду помещения для нашего магазина в Интернете, ремонт, вывеска,чтобы открыть двери для бизнеса.
Вам нужно будет инвестировать, чтобы ваш интернет-магазин был виден вашим потенциальным клиентам, чтобы люди посещали его.
Если ваши инвестиции в цифровой маркетинг равны 0 , это будет похоже на то, что ваш магазин  находится где то в пустыне и никто туда не войдет чтобы посмотреть товар.

Ошибки в управлении интернет-магазинами

Ежедневная работа в онлайн-бизнесе состоит из двух важных частей:
— выполнение заказов и обеспечение их правильной доставки
— ежедневная работа по увеличению количества трафика — посетителей — потенциальных клиентов для увеличения продаж

Наиболее распространенной ошибкой в ​​управлении интернет-магазинами являются:

Плохое или даже не существующее обслуживание и поддержка клиентов, имейте в виду, что клиенты обычно не дают положительных отзывов публично, но большинство из них сделает это, если их опыт был отрицательным. Процесс поддержки клиентов должен начинаться в тот момент, когда клиент входит в ваш магазин, заканчивая доставкой продуктов.
— В онлайн-магазинах поддержка клиентов должна быть практически незамедлительной с помощью любых вопросов относительно дополнительной информации о продукте, процесса покупки, доставки и т. д.
Слишком длительный процесс покупки с несколькими нажатиями и шагами. Многие магазины имеют сложный и трудоемкий процесс покупки, который позволяет конвертировать потенциальных клиентов в продажи. Важно предложить возможность завершить все на одной странице. Попросите минимальную информацию, необходимую для ускорения заполнения личных данных. Вы должны ограничить способы оплаты до важных для вас факторов, слишком много вариантов иногда путают клиента. Можно сказать, что «обязательными» способами оплаты являются кредитная дебетовая карта и банковский перевод.
Плохая или слишком поверхностная информация о продукте. Имейте в виду, что ваши клиенты будут покупать ваши продукты, не касаясь их, поэтому убедитесь, что информация и изображения достаточно ясны. Если у вашего клиента есть сомнения в том, что он покупает, то это продажа, которую вы потеряете. Не ограничивайте свою информацию о продукте чем-то очень простым, работайте над ней и дайте все ответы своим клиентам
— Около 80% новых интернет-магазинов терпят неудачу и закрываются до 3 лет. Будьте частью 20%, которые принесут пользу благодаря запуску серьезного онлайн-бизнеса. Избегайте ошибок, которые указали в этой статье, и усердно работайте.