Начать успешно продавать по дропшиппингу в 2019-м году очень тяжело! Стартануть то можно, но заработать почти нереально. Скорее наоборот. В наши дни многие онлайн-гуру изображают дропшиппинг как дойную корову, обещая быструю прибыль при минимальных инвестициях. Если это правда, то даже сто долларов достаточно, чтобы начать. К сожалению, не все, что блестит, — золото, и не все советы по дропшиппингу работают. Есть вещи, которые могут или не могут работать для вас.

Чтобы избежать ловушек, лучше следовать некоторым успешным стратегиям, подобным тем, которые описаны ниже.

Выбор ниши

Следует выбирать узкую нишу, предпочтительно небольшую, с низкой конкуренцией. В прошлом дропшипперы создавали магазины одного товара, которые они закрывали после того, как исчезал спрос и заработок на продаже этих продуктов.

В настоящее время никто не может позволить себе каждый раз терять все лиды и начинать заново с каждым новым продуктом. Маркетинговые кампании, особенно в Facebook, с каждым днем ​​становятся дороже. Поэтому единственный способ получить реальную прибыль — удержать старых клиентов.

С другой стороны, широкая ниша или универсальный магазин требуют огромного маркетингового бюджета и довольно часто в конечном итоге приводят к провалу.

Методология рекламы

Реклама в Facebook — самый распространенный инструмент для продвижения своих товаров. Запуск рекламы в соц. сетях нужен для начала тестирования новых продуктов. То есть, у вас есть продукт, который не известен широкой публике и его пока не ищут в интернете.

В поисковых системах Google и Yandex (контекстная реклама) рекламируют уже тот товар, на который есть спрос и люди сами его ищут. Тут ооочень важную роль играет цена, доставка и доверие.

Заголовок объявления обычно является информацией, которая может дать представление о том, о какой нише мы говорим.

После клика по рекламе (с соц. сетей или с поиска) человек попадает на страницу сайта с предложением и возможностью покупки. И хотя я уже много писал о таких «посадочных страницах«, все равно по дропшиппингу процент продаж будет крайне низким и редко окупит бюджет на рекламу, особенно в поисковой ленте.

Дело в том, что сейчас сравнение в интернете цены и условия доставки занимает всего пару минут. И в случае с дропшиппингом у вас будут десятки или даже сотни сайтов-конкурентов.

Исследование продукта

Опытный дропшиппер проводит предварительное исследование, чтобы найти выигрышные продукты: товар, который может иметь большие объемы продаж и низкое соотношение расходов на рекламу, что гарантирует прибыль.

Исследование продукта включает в себя проведение кампаний в Facebook для различных товаров, чтобы найти наиболее выгодные.

Обычно выполняется несколько тестов, прежде чем вы найдете выигрышный продукт. Пиксель Facebook, подключенный к сайту, собирает информацию об аудитории. Пиксель учится и со временем найти того же нишевого клиента стало легче. Это полезный модуль для анализа спроса на продукт.

Клиенты, конкуренты и жалобы

Большинство дропшипперов сталкиваются с проблемами качества, поскольку продукты поступают от удаленных поставщиков, и жалобы потребителей, утверждающие, что продукт не соответствует описанию, не являются редкостью. Высокие расходы по доставке делают возврат товара золотым. Менежер магазина никогда не видел собственными глазами товар и соответственно мало что может рассказать клиенту, тем более нормально продать.

Жалобы конкурентов тоже нервируют и случаются каждую неделю. Поставил акцию на выходные, надеясь на оборот, а в понедельник уже звонит поставщик с угрозой пректатить сотрудничество из за демпинга. Настучали паскуды! Сверх этого, аккаунт дропшиппера может быть заморожен со всеми деньгами внутри.

По этой причине важно следить за жалобами, быстро реагировать на все вопросы клиентов, контролировать цены.

Качество продукции имеет и другое влияние: повторных заказов практически не существует.

Возврат товара

Dropshipp-еры обычно применяют политику возврата, согласно которой покупатель несет ответственность за расходы по доставке, за исключением случаев, когда товар неисправен по прибытии. Расходы по доставке высоки. Иногда это больше, чем покупная цена, делающая процесс невозможным.

Очень важно перед доставкой проверить соответствие ассортимента, уточнить и ознакомить клиента со стоимостью доставки.

Оптимизация — увеличение продаж

Понимание того, почему ваш клиент покидает ваш сайт, ничего не покупая, и исправление проблемы — ключ к успеху.

Глобальный показатель отказа от покупок составляет 67,9%, и часто упоминаемые причины включают проблему, связанную с политикой возврата, медленный веб-сайт и высокие расходы на доставку.

Последующее электронное письмо, отправленное клиентам, которые оставили свой адрес электронной почты, прежде чем купить, улучшает ситуацию.

Масштабирование — повышение продаж

Масштабирование — главная цель каждого дропшиппера. Однако это самая сложная задача в этом бизнесе по многим причинам.

С одной стороны, это включает в себя управление стабильным и надежным процессом выполнения заказов, а также подготовку структуры вашего бизнеса для поддержания количества продаж с хорошей поддержкой клиентов и хорошей инфраструктурой веб-сайта.

Увеличение рекламного бюджета без правильной стратегии может привести к обратным результатам. Это приведет к снижению ROAS (окупаемость рекламы). Ориентация на новые продукты для охвата другой аудитории является одним из способов увеличения оборота и прибыли, но часто дает противоположный результат. Стремясь быстро увеличить ассортимент, мы не анализируем конкурентов, сроки поставки, наличие и отзывы о поставщике. В моей практике есть масса примеров, когда гнилой поставщик — главная проблема в продаже. Потом приходится выслушивать от клиентов:

Когда у вас рекламные аккаунты с сотнями объявлений — трудно их редактировать вручную. Также проблематично менять и поддерживать актуальные цены в десятках тысяч товаров. Эти задачи надо решать еще на этапе запуска магазина. Большинство дропшипперов ограничены краткосрочным успехом, если не решены эти фундаментальные препятствия.

Не забывайте об обслуживании клиентов.

Где взять интернет-магазин

Вариант первый — создать свой личный интернет магазин на системе управления контентом (CMS). Я создал такой на базе wordpress+woocommerce. Еще есть система Opencart.  У вас будет максимум независимости и свободы по увеличению функций магазина, смене дизайна и так далее. Тут можно стартануть даже без специалиста если есть смекалка. Минусы — кроме продаж надо следить за состоянием магазина или даже нанять штатного специалиста. Стоимость создания такого магазина зависит от его размеров и ожидаемого функционала.

Вариант второй — когда у вас времени в обрез, запускайте магазин на маркетплейсе. Вы платите за шаблон магазина и за рекламу, не вникая в технические подробности. Также на ваши продажи будет влиять авторитет маркетплейса (Prom.ua, Rozetka, Ibud). Минусы — менеджера пытаются выжать с вас максимум денег, предлагая постоянные пакеты на рекламу и так далее.

Вариант номер три — магазин в социальной сети. В том же фейсбуке вы можете в пару кликов запустить магазин и рекламировать его. Есть масса товаров, которые хорошо идут в социалках. А рекламный аккаунт фейсбук позволяет одновременно запускать рекламу в Instagram. Минус — минимум функций и невозможность SEO раскрутки магазина.

Итог

Дропшиппинг в 2019-м работает, если соблюдаются правильные стратегии. Тем не менее, все не так сказочно, как вам рисуют в рекламе поставщики, чтобы вы верили и бесплатно продвигали их продукт. Они всегда в плюсе. Таких как вы у них сотни. Вы грызетесь с конкурентами за крохи, а они собирают все сливки.

Старайтесь найти свой личный продукт с хорошей маржой. Реклама дорожает с каждым днем.