Более 25 миллионов компаний по всему миру уже используют Instagram для бизнеса, и более 200 миллионов пользователей ежедневно посещают хотя бы один профиль.

Поскольку Facebook сосредоточен на том, чтобы соединять людей с контентом из семьи и друзей, Instagram стал « новым домом для брендов », где вовлеченность высока, последователи лояльны к бренду и могут быть достигнуты реальные бизнес-цели.

Читайте дальше, как использовать Instagram для бизнеса — начинаете ли вы, или вам просто нужно усовершенствовать существующую стратегию.

Шаг 1: Получить бизнес-аккаунт в Instagram

Если у вас уже есть личная учетная запись Instagram с контентом, соответствующим бренду, и подписчиками, вы можете просто преобразовать ее в бизнес-учетную запись Instagram. Это дает вам доступ ко всем бизнес-функциям, при этом делает переход незаметным для существующих подписчиков.

Вы также можете создать новый аккаунт в Instagram. Это правильный выбор, если у вас нет существующего аккаунта, или если ваша личная учетная запись не совсем точно отражает ваш бизнес.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram с нуля

  • Загрузите приложение Instagram для iOS , Android или Windows .
  • Откройте приложение и нажмите « Зарегистрироваться» .
  • Введите адрес электронной почты и нажмите « Далее» . Если вы хотите подключить свою бизнес-учетную запись Instagram к бизнес-странице Facebook, обязательно используйте адрес электронной почты администратора, чтобы зарегистрироваться, или нажмите Войти с Facebook.
  • Выберите свое имя пользователя и пароль и заполните информацию своего профиля.
  • Нажмите Готово .
  • Теперь у вас есть личный аккаунт в Instagram, который можно конвертировать в бизнес-аккаунт. Продолжайте, следуя инструкциям ниже.

Как преобразовать личный аккаунт Instagram в бизнес аккаунт

  • Войдите в свою личную учетную запись Instagram в приложении.
  • Нажмите значок профиля, чтобы перейти к вашему профилю.
  • Нажмите значок с тремя линиями в правом верхнем углу экрана, затем нажмите « Настройки» .
  • Нажмите « Переключиться на бизнес-профиль» , затем « Продолжить» .
  • (Необязательно) Если вы хотите подключить свою бизнес-учетную запись Instagram к бизнес-странице Facebook, следуйте инструкциям, чтобы сделать это.
    Добавьте контактную информацию. Ваша учетная запись Instagram для бизнеса должна содержать адрес электронной почты, номер телефона или физический адрес.
  • Нажмите Готово .

Шаг 2: Создайте выигрышную стратегию в Instagram

Определите свою целевую аудиторию

Прежде чем вы решите, какой контент размещать в Instagram, вам нужно подумать о том, кто его увидит.

Подавляющее большинство пользователей Instagram моложе 35 лет, причем между мужчинами и женщинами существует довольно тесное разделение.

Поскольку определение целевого рынка является одной из наиболее важных частей вашей маркетинговой стратегии для любого маркетингового инструмента, мы создали пошаговое руководство, которое объясняет все детали . Вот короткая версия:

  • Определите, кто уже покупает у вас.
  • Проверьте аналитику в других социальных сетях, чтобы узнать, кто за вами следит.
  • Проведите тщательное исследование конкурентов .
  • Создайте четкое заявление о ценности для вашего бренда.
  • Как только вы поймете, кто ваша аудитория, подумайте, какой контент они хотят видеть от вас. Какой контент они публикуют в своих аккаунтах? Как они взаимодействуют с вашими конкурентами или похожими брендами?

Установите цели и задачи

Знание того, чего вы хотите достичь, используя Instagram для бизнеса, является первым этапом создания эффективной стратегии Instagram. Понимание ваших целей держит вас на правильном пути и позволяет вам сосредоточить все свои усилия на достижении реальных бизнес-целей.

Когда вы создаете свое присутствие в Instagram, можно ставить цели на основе таких тщеславных метрик, как лайки, подписки и комментарии. Но убедитесь, что вы также ставите цели, которые связаны с реальными бизнес-задачами.

Сосредоточьтесь на правильных показателях производительности

Точные показатели для измерения и отслеживания будут варьироваться для каждого бизнеса. Но в целом вы должны сосредоточиться на показателях, связанных с социальной воронкой .

Это означает, что ваши цели должны соответствовать одному из четырех этапов пути клиента:

  1. Осведомленность . Включает такие показатели, как узнаваемость бренда, скорость роста числа подписчиков и охват аудитории.
  2. Вовлеченность : включает такие показатели, как коэффициент вовлеченности (на основе лайков) и коэффициент усиления (на основе долей).
  3. Конверсия . В дополнение к коэффициенту конверсии сюда входят такие показатели, как рейтинг кликов и показатель отказов. Если вы используете платные объявления, показатели конверсии также включают цену за клик и цену за тысячу показов.
  4. Клиент : эти показатели основаны на действиях клиентов, таких как предоставление отзывов.

Сделать регулярным график публикации

Как только вы начнете создавать посты в Instagram, ваши поклонники будут ожидать регулярного просмотра ваших сообщений. Вы хотите, чтобы они знали о вашем бренде и были вовлечены в работу с вашим контентом, не перегружая их настолько, чтобы они отключились или, что еще хуже, отписались.

Нет идеального времени, в которое лучше всего размещать посты. Hootsuite и Unmetric проанализировали 200 000 постов в Instagram в 11 различных отраслях и определили, что лучшее время для публикации в Instagram сильно варьируется в зависимости от вашей отрасли. Например, индустрия продуктов питания и напитков с наибольшим успехом публикуется в 12 часов, в то время как индустрия образования получает результат, когда публикуется в 16 часов.

Помимо сравнения вашего аккаунта с другими ведущими брендами в вашей отрасли, вам нужно будет провести некоторое тестирование, чтобы определить, в какое время, по-видимому, вы привлекаете больше внимания для своих постов (об этом позже).

Ключевым фактором является понимание, когда ваша аудитория онлайн. Помните, что они могут находиться не в том же часовом поясе, что и вы. Instagram Insights (статистика) показывает вам точно, когда ваши подписчики онлайн, с разбивкой по дням.

Аналитика Instagram

Чтобы получить доступ к этой информации, перейдите в свой бизнес-профиль в Instagram, щелкните значок трех столбцов в правом верхнем углу, затем нажмите статистику (Insights) . Нажмите на вкладку Аудитория и прокрутите вниз, чтобы увидеть активное время.

После того, как вы определили, в какое время лучше размещать, создайте календарь контента, чтобы заранее планировать контент в Instagram.

Шаг 3: Оптимизируйте свой профиль

Вы ввели некоторую основную информацию в профиле, когда впервые создали свой бизнес-аккаунт в Instagram. Теперь пришло время оптимизировать ваш профиль для достижения наилучших результатов.

Настройте свою биографию

Длина вашей биографии в Instagram составляет всего 150 символов, но она требует много усилий. Она рассказывает новым посетителям, кто вы, что представляет из себя ваш бренд и почему они должны любить вас.

Как втиснуть столько информации в такое маленькое пространство, одновременно передавая индивидуальность бренда? Вот несколько простых советов:

  • Используйте свой фирменный стиль : передайте свою индивидуальность. Будьте случайным, профессиональным или немного дерзким, в зависимости от того, что имеет смысл для вашего бизнеса.
  • Включите хештеги : био хештеги Instagram кликабельны и являются отличным способом показать контент, созданный пользователями.
  • Попробуйте смайлики : эти маленькие символы могут помочь вам передать много информации одним персонажем.
  • Используйте интервалы и разрывы строк : разрывы строк делают вашу биографию проще для чтения в Интернете.

Оптимизируйте свой профиль




Для большинства компаний лучшим изображением профиля является версия вашего логотипа. Используйте ту же фотографию, которую вы используете в других социальных профилях, чтобы помочь людям мгновенно идентифицировать ваш бренд.

Фотография вашего профиля отображается размером 110 x 110 пикселей, но хранится в разрешении 320 x 320 пикселей. Это означает, что рекомендуется загрузить фотографию размером не менее 320 пикселей в квадрате, чтобы быть готовым, если Instagram вдруг изменит способ отображения фотографий профиля.

Ваше изображение в профиле обрезается, поэтому убедитесь, что ваш логотип полностью виден в этой форме.

Убедитесь, что ваш профиль заполнен

Используйте все компоненты вашей бизнес-учетной записи Instagram в полной мере.

  • Имя пользователя. Это единственные части вашего профиля в Instagram, которые включены в поиск в Instagram, поэтому используйте их с умом. Включите ваше реальное название бренда, а также любые варианты (например, обычное сокращение). Использование одного и того же имени пользователя (или дескриптора) во всех социальных сетях позволяет фанатам найти вас.
  • Веб-сайт: это единственное место в Instagram, где вы можете разместить органическую кликабельную ссылку, поэтому обязательно включите ее! Ссылка на ваш сайт, ваш последний пост в блоге, текущая кампания или специальная целевая страница Instagram.

Воспользуйтесь преимуществами бизнес-профиля Instagram

Когда вы используете Instagram для бизнеса, вы получаете доступ к нескольким функциям профиля, недоступным для личных учетных записей. Независимо от того, конвертируете ли вы личный аккаунт или начинаете с нуля, убедитесь, что вы пользуетесь этими бизнес-возможностями:

  • Контактная информация : укажите свой адрес электронной почты, номер телефона или физический адрес, чтобы фанаты могли связаться с вами напрямую из вашего профиля. Когда вы добавляете контактную информацию, Instagram создает соответствующие кнопки (Call, Email или Get Directions) для вашего профиля.
  • Категория : Это появляется под вашим именем и сразу показывает людям, что вы делаете.
  • Кнопки призыва к действию : они позволяют пользователям записаться на прием, сделать предварительный заказ, купить билеты и многое другое прямо из вашего профиля в Instagram. В своем бизнес-профиле нажмите « Изменить профиль» , затем « Параметры контакта» , затем кнопку «Добавить действие».

Шаг 4: Делитесь отличным контентом

Создайте визуальную эстетику для вашего бренда
Instagram — все о визуальных элементах, поэтому важно иметь узнаваемую визуальную идентичность.

Сначала подумайте о том, что вы будете демонстрировать в своих постах. В некоторых случаях содержание будет очевидным: линия одежды может демонстрировать свою одежду, а ресторан может публиковать фотографии своей еды.

Если вы предлагаете услуги, попробуйте показать истории клиентов (возможно, собранные с помощью фирменного хэштега). Или зайдите за кулисы, чтобы осветить офисную жизнь или представить главных поклонников остальным людям.

После того, как вы определились с темой контента, выберите единый внешний вид. Это означает постоянные цвета и фильтры, а также общую эстетику, которую легко заметить, когда ваши поклонники прокручивают свою ленту в Instagram.

Делай потрясающие фотографии

Чтобы Instagram работал на ваш бизнес, вам просто нужно иметь отличные фотографии. Но вам не нужно быть профессиональным фотографом, и вам не нужно много оборудования.

Ваш мобильный телефон — ваш лучший друг, когда дело доходит до фотографии в Instagram, поскольку вы можете отправлять сообщения прямо с вашего устройства. Вот несколько советов, чтобы получить лучшие фотографии при съемке с телефона:

  • Используйте естественный свет. Никто не выглядит великолепно, когда вспышка освещает самые жирные части лица и отбрасывает странные тени на нос и подбородок. То же самое верно для снимков продукта. Естественный свет делает тени мягче, цвета богаче, а фотографии приятнее на вид.
  • Избегайте резкого света. Поздно вечером — самое подходящее время для фотографирования. Облачные дни лучше, чем солнечные для съемки в середине дня.
  • Используйте правило третей. Камера вашего телефона имеет встроенную сетку, чтобы помочь вам следовать этому правилу. Разместите объект в месте, где встречаются линии сетки, чтобы создать интересную фотографию, которая смещена от центра, но все еще сбалансирована.
  • Попробуйте разные углы . Сядьте на корточки, встаньте на стул — делайте все возможное, чтобы получить наиболее интересную версию вашего выстрела.

Редактируйте свои фотографии как профессионал

Независимо от того, насколько хороши ваши фотографии, вы, вероятно, захотите отредактировать их перед публикацией в Instagram. Последовательное редактирование — это один из способов сохранить эстетику вашего бренда и сделать ваши изображения узнаваемыми.

Мобильные приложения для редактирования фотографий, такие как VSCOcam или Enhance, предоставляют дополнительные фильтры или опции редактирования, которые помогут вам найти свой уникальный стиль. Вы можете импортировать фотографии, которые вы редактируете или фильтровать в другом месте в Instagram, чтобы опубликовать их в своем фиде.

Расскажите отличные истории

Более 400 миллионов человек используют Instagram Stories каждый день, и 39 процентов опрошенных заявили, что они стали больше интересоваться продуктом или группой после просмотра его в Stories. Фактически треть самых просматриваемых историй в Instagram публикуются компаниями.

Контент, который исчезает через 24 часа, и функции прямого вещания делают Instagram Stories идеальным местом для творческого риска с помощью привлекающих внимание фотографий и видео.

Как вы можете максимально использовать истории Instagram? Не удивительно, что эта удачно названная функция является отличной платформой для рассказывания историй. Расскажите подлинные истории бренда, у которых есть начало, середина и конец. Проявите творческий подход с помощью слайд-шоу «Истории» и предоставьте своим зрителям реальную ценность, чтобы они привыкли постоянно просматривать ваши «Истории».

Завершите свои истории мощным призывом к действию, чтобы превратить ваши истории в ощутимые успехи в бизнесе.

Напишите убедительные подписи

Instagram — визуальная платформа, но это не значит, что вы пренебрегаете своими подписями. Подписи позволяют рассказать историю, которая делает фотографию значимой. Подписи могут заставить ваших подписчиков думать, смеяться и чувствовать связь с вашим брендом.

Подписи к фотографиям придают индивидуальность учетной записи и заставляют фанатов остановиться и пообщаться.

Для создания убедительных надписей вам необходимо создать четкий голос бренда. Самое главное, чтобы быть последовательным. Вы используете смайлики в своих титрах? Есть ли грамматические правила, которым следует ваш бренд? Какие хэштеги вы используете? Хороший набор руководств по стилю поможет сохранить ваши подписи под брендом.

Шаг 5: Развивайте и привлекайте аудиторию

Следуйте и взаимодействуйте с соответствующими Инстаграмстерами

Сообщество, имеющее отношение к вашему бренду, уже существует в Instagram. Вы просто должны его найти. Один из способов сделать это — взаимодействовать с людьми и брендами, за которыми они уже следят.

Начните с мониторинга отраслевых хэштегов и комментирования соответствующих постов в Instagram. Следите за людьми, которые участвуют в этих дискуссиях. Это простой способ сообщить о вашем присутствии людям, которые могут быть заинтересованы в вашем контенте.

По мере того, как вы будете больше участвовать в сообществах Instagram, вы получите представление о хэштегах, которые вызывают наибольшую реакцию.

Используйте правильные хэштеги

Хештеги помогают упростить поиск в Instagram.

Подписи в Instagram не доступны для поиска, но есть хэштеги. Когда кто-то нажимает или выполняет поиск хэштега, он видит весь связанный контент. Это отличный способ показать свой контент людям, которые еще не подписались на вас.

Возможно, вы захотите создать свой собственный фирменный хэштег. Фирменный хэштег отображает ваш бренд и побуждает подписчиков делиться фотографиями, которые соответствуют этому имиджу. Это может быть отличным источником пользовательского контента и поощрять сообщество ваших поклонников.

Amsterdam Marketing использует хештег #iamsterdam для сбора пользовательского контента, которым они делятся, чтобы продвигать красочный и созданный посетителями канал города.

Отвечать на комментарии и упоминания

Помните: это социальный маркетинг. Нельзя пренебрегать социальным аспектом. Это означает реагирование на комментарии и упоминания о вашем бренде в Instagram, тогда пользователи чувствуют мотивацию продолжать взаимодействовать с вашим брендом.

У вас может возникнуть соблазн автоматизировать взаимодействие с помощью ботов. Не делай этого. Мы попробовали это, и это не сработало. Посвятите некоторое время достоверной реакции, когда кто-то упоминает или маркирует ваш бренд.

Работа с авторитетами Instagram

Маркетинг Influencer — это мощный способ получить доступ к заинтересованным и лояльным юзерам Instagram.

Даже небольшие бренды с ограниченным бюджетом могут использовать влиятельный маркетинг, работая с микровключателями: люди с меньшим, но преданным количеством последователей.

Продвигайте свой аккаунт на других каналах

Если у вас есть постоянные подписчики в других социальных сетях, сообщите этим людям о вашей учетной записи в Instagram. Обязательно сообщите им, какой информацией вы поделитесь в своем профиле Insta, чтобы они знали, почему стоит потратить время на то, чтобы подписаться на вас в нескольких местах.

Попробуйте встраивать посты Instagram прямо в свой блог, чтобы продемонстрировать свой лучший контент и сделать так, чтобы читатели блога могли очень легко следить за вами, например включите свой дескриптор Instagram в свою подпись электронной почты, и не забудьте о печатных материалах, таких как визитки, листовки и вывески на мероприятиях.

Используйте рекламу в Instagram, чтобы попасть на широкую и целевую аудиторию

Instagram может обеспечить отличные органические результаты для бизнеса, но также стоит инвестировать в рекламу в Instagram, чтобы гарантировать, что вы получите выход на более широкую (и очень целевую) аудиторию.

В дополнение к расширению охвата вашего контента, реклама в Instagram включает кнопки призыва к действию, которые позволяют пользователям выполнять действия прямо из Instagram, сокращая количество шагов, необходимых для перехода на ваш сайт или в рекламную кампанию.

Запустите кампанию для Instagram

Кампания в Instagram может помочь вам быстрее достичь определенной цели, просто следуя своей общей стратегии маркетинга в Instagram.

Кампании могут включать рекламу, но они касаются не только платного контента. Они включают в себя интенсивное сосредоточение на конкретной цели на определенный период времени, как в вашей обычной ленте, так и в оплачиваемой рекламе.

Вот несколько потенциальных идей, которые помогут вам начать:

  • Запустите кампанию по повышению осведомленности, чтобы повысить общую видимость в Instagram.
  • Продвигайте продажи с помощью покупаемых постов в Instagram.
  • Соберите пользовательский контент с фирменным хэштегом.

Шаг 6: Измерьте успех и внесите коррективы

Отслеживайте результаты с помощью инструментов аналитики

Как только вы начали использовать Instagram для продвижения своего бизнеса, вам необходимо регулярно анализировать данные, чтобы увидеть, насколько ваш прогресс соответствует вашим бизнес-целям.

Есть много цифр, за которыми нужно следить, но есть много аналитических инструментов, которые помогут вам все это отсортировать. Используйте A / B-тестирование, чтобы узнать, что работает (а что нет).
Один из лучших способов последовательно улучшить свои результаты — протестировать каждую новую стратегию, чтобы увидеть, как она работает. Когда вы узнаете, что лучше всего подходит для вашей конкретной аудитории, усовершенствуйте свою стратегию.

Вот основной план A / B теста в Instagram:

  • Выберите элемент для проверки (изображение, подпись, хэштеги и т. д.)
  • Создайте две вариации, основанные на том, что говорит вам ваше исследование. Оставьте две версии одинаковыми, за исключением одного элемента, который вы хотите проверить.
  • Отслеживайте и анализируйте результаты каждого поста.
  • Выберите выигрышный вариант.
  • Попробуйте еще одну небольшую вариацию, чтобы увидеть, сможете ли вы улучшить свои результаты.

Ну вот, теперь вы готовы разработать свою собственную стратегию использования Инстаграм для бизнеса и воплотить ее в жизнь. Удачи.