Всем известно, что реклама в адвордс сейчас приносит максимум конверсий в интернете в сравнении с другими методами рекламы. Гугл каждый день апгрейдит свой сервис, пишет рекомендации, создает видео уроки и даже дарит сертификаты за «сдачу экзамена».
Теперь можно с уверенностью объявить о новой профессии : «специалист по контекстной рекламе». Эти специалисты знают как создавать объявления с максимально большим CTR и, конечно же, стараются организовать как можно больше конверсий ( звонки и заказы через сайт).

 

Плохая навигация магазина и ее влияние на конверсии

Теперь допустим, что вы идете по городу и видите красивейшую вывеску с объявлением. Вы заходите в магазин. А там сплошной лабиринт. Продавец из всех слов знает только: «здравствуйте». О товаре он ничего не расскажет. Где что лежит и как его оплатить, а тем более организовать доставку он понятия малейшего не имеет. Или такой вариант: вы хотите открыть дверь магазина, а она не открывается. Или вам негде припарковать автомобиль. Или на товарах нет цен, а продавец отпускает товар, сначала посмотрев на ваш прикид и взвесив ваши финансовые возможности. Или вам говорят, что товар приедет через 3 месяца. А еще бывает, что вам в магазине приходится пробираться к товару через склад или даже через туалет, так как главный вход забаррикадирован. В итоге вы материтесь трехэтажными словами и уходите в другой магазин, без красивых вывесок, зато с удобным сервисом.

Так происходит и с 90% сайтов, которые дают рекламу в адвордс. Большинство специалистов по контекстной рекламе имеют скудные представления о том, как должен работать сайт. По этому они стараются оградить себя от этих «лишних забот».

Плохой неудобный сайт и низкий сервис негативно влияет на продажи через AdWords

Допустим, что у вас работает супер специалист по адвордс, он очень грамотно настроил ре маркетинг, таргетинг, динамические объявления, медиа, грамотно подобрал ключи и очень профессионально написал объявления. К чему это приведет? Конечно же к увеличению кликов и увеличению расходов на рекламу. Помогут ли эти клики продать товар? Конечно же продажи увеличатся. Ведь количество всегда переходит в качество. Но сам процент конверсий будет низким через: не конкурентные цены, невыгодную доставку, долгую загрузку сайта, непонятную навигацию, плохую адаптацию под мобилки и планшеты, ужасные фото, отсутствие оперативности в приеме звонков и обработке заказов через корзину и еще много..много факторов. То есть, расходы увеличатся в несколько раз больше самой прибыли.

А еще есть дурная привычка делать страницей входа главную страницу сайта, на которой черт ногу сломает. На таких страницах мегатонны информации и попробуй тут сориентируйся что куда. Владельцы интернет магазинов и рекламщики исходят из мысли, что главное открыть клиенту парадный вход, а он уже сам разберется, куда ему идти по супермаркету. Но они забывают тот факт, что в сети все супермаркеты стоят рядом, не надо ехать к ним через весь город, и если человек увидел, что ему у вас неудобно и время затратно, он в одну секунду уйдет в дверь к соседям по рекламному поиску.
А еще в интернете не поднимешь особо свои цены. Ведь здесь легко сравнить предложения за короткое время. И если в реальных магазинах большинство работает на «лоха», который не знает, где искать дешевле, то онлайн такие манипуляции вылезают боком.