8 общих ошибок сайта, выявленных через аудит 

Большинство клиентов, которые заказывают услуги SEO и / или контента, получают аудит этого контента. Как и технический аудит SEO, результаты аудита контента должны определять стратегии и приоритеты следующих этапов работы с содержанием. Без аудита вы не можете создать эффективную стратегию, потому что вам сначала нужно знать, какие типы контента у вас есть, какого контента вам не хватает и чего у вас слишком много.

Хотя есть много статей о том, как выполнять аудит контента, я собираюсь сосредоточиться на своих общих выводах исходя из практики. Моя цель — предоставить вам больше возможностей относительно содержания сайта, улучшить его информативность, чтобы пользователи на сайте были в конечном счете конвертированы.

Ошибка №1: нет четких призывов к действию

Цель страницы должна быть очевидна для любого посетителя (или аудитора контента). Что вы хотите, когда посетитель попал на эту страницу, чтобы он сделал дальше? Многие сайты не являются интернет магазинами, поэтому такая цель может казаться менее очевидной; однако, если вы хотите, чтобы кто-то заходил и остался на вашем сайте, что ему делать дальше?

Если ответ «Я хочу, чтобы они посетили мой магазин после просмотра блога», облегчите им работу. Добавьте кнопку «Посетите наш магазин». Если это простая страница блога, каковы следующие статьи блога, которые кто-то должен читать на основе того, что они только что прочитали? Или у вас есть соответствующая электронная книга, которую вы хотите продать? Читатель добрался до конца вашего поста — не теряйте посетителя, потому что они не уверены, что делать дальше!

Ошибка №2: Отсутствие контента для всех этапов

Одна вещь, которую учитывают при проведении аудита контента, — это отслеживание, где в рекламной последовательности каждая страница на что нацелена (осознание, рассмотрение, покупка или удержание). Часто встречается такое, что клиенты, как правило, имеют непропорциональный объем контента, предназначенный для вхождения, но недостаточно для осознания, рассмотрения и удержания. Особенно если у них есть блог. В то время как цикл для покупателей будет отличаться для каждого продукта, все равно важно иметь контент, который обращается к каждому этапу, независимо от того, насколько коротка эта сцена.

Удержание — тоже большое дело! Это более рентабельно и проще в использовании и перекрестной продаже для текущих клиентов. Ваши постоянные клиенты менее чувствительны к цене, потому что знают, что ваш бренд стоит того. Вы определенно хотите предоставить контент для этой аудитории, чтобы удержать их в контакте с брендом и находить новые приложения для своих продуктов. Кроме того, у вас уже есть их контактная информация, поэтому доставка контента для них намного проще, чем перспектива найти нового покупателя.

Вот несколько примеров контента для каждого этапа:

Осведомленность: сообщения в блогах (объяснители, инструкции и т. д.), Электронные книги, образовательные веб-семинары, инфографика.

Рассмотрение: Сравнение продуктов, тематические исследования, видеоматериалы.

Покупка: страницы продукта, пробные предложения, демонстрации, купоны.

Сохранение: сообщения в блогах (приложения для продуктов, истории успеха и т. д.), Информационные бюллетени, контент в социальных сетях.

Ошибка № 3: отзывы не используются в полном объеме

Есть миллионы сайтов со страницами, посвященными исключительно отзывам. Это больно. Кто доверяет странице отзывов? Никто. Это, как говорится, помойная яма  самовосхваления.

Лучший способ использовать рекомендацию — связать ее с соответствующим продуктом или услугой. Если это рекомендация о том, как легко и быстро клиент получил свой продукт, используйте это на странице доставки. Если это рекомендация о том, как продукт решил проблему, которую они имели, используйте ее на этой странице продукта. Это улучшит доверие  и поможет смягчить любые тревоги, которые потенциальный клиент имеет с его решением о покупке.

Отзывы могут также помочь вам улучшить вашу локальную релевантность в поиске. Если у вас есть страница, предназначенная для определенных городов, учитывайте город клиента, когда вы собираете отзывы. Затем соберите соответствующие отзывы вместе с этого города на соответствующих страницах локального местоположения.

Ошибка №4: Не делать контент локально релевантным (если это имеет значение)

Если местоположение имеет значение для вашей компании, вы должны не только использовать отзывы, чтобы повысить свою релевантность, но и ваш контент в целом. Например, возьмите автодилерскую отрасль. Все они (предположительно) имеют веб-сайты. Многие из них имеют очень похожий контент, потому что все они пытаются продать те же или похожие модели автомобилей.

Однако лучшие веб-сайты автосалона создают контент, который имеет локальное значение с географическими особенностями. Например, люди, которые живут в Карпатах, заботятся о том, какие лучшие автомобили предназначены для езды в горах. Если ваша команда продаж принимает к сведению распространенные вопросы, которые им задают, то решение таких вопросов в вашем контенте может значительно помочь улучшить местную релевантность и привлечь постоянных клиентов.

Ошибка № 5: не говорить о ценах

Многие компании, в частности, компании B2B, не хотят перечислять цены на своем сайте. Это понятно, особенно если честный ответ на вопрос «сколько стоит ваше обслуживание?» — это «все зависит от…». Проблема в том, что люди вообще ищут информацию о ценах. Это огромная упущенная возможность не иметь никакого контента, связанного с ценообразованием, и это раздражает потенциальных клиентов, которые хотят узнать диапазон затрат, прежде чем звонить или подавать форму запроса для последующих действий.

Это взаимовыгодно использовать информацию о ценах (или, по крайней мере, информацию о том, как вы определяете цены) на своем веб-сайте, потому что это поможет квалифицировать потенциальных клиентов. Это избавляет вашу команду продаж от необходимости тратить свое время на не целевых клиентов.

Наличие информации о ценах на вашем веб-сайте также помогает установить доверие с перспективой. Если вы не прозрачны в своих ценах, похоже, что вы берете столько, сколько сможете содрать. Чем больше информации вы предоставляете, тем более надежным будет ваш бизнес. И если все ваши конкуренты также скрывают свои цены, вы первый, к кому покупатели, вероятно, обратятся.

Ошибка № 6: потерять клиента на жаргоне

Там много отличных компаний, которые отлично справляются с работой. И чаще всего их веб-сайт не отражает это так хорошо, как мог бы. Это не редкость для тех, кому поручено писать статьи, чтобы сделать покупателя очень близким к продукту. Иногда случается, что жаргон и технический язык доминируют и тогда понимание информации, по которой клиент должен сделать целевой шаг, теряется. А иногда дело заканчивается сложным техническим объяснением  продукта или услуги.

Веб-страница должна включать:

  • Что это за продукт?
  • Как этот продукт сделает жизнь проще и лучше?
  • Каков следующий шаг?

Также важно включать бизнес-результаты, реальные варианты использования и успехи клиентов с продуктом на вашем сайте. Это повышает доверие и решает претензии в отношении ваших продуктов. Выполнение этого будет говорить вместо вас с вашими клиентами таким образом, что отказов будет все меньше.

Ошибка № 7: Дублирование страницы при переходе на HTTPS

Когда большее количество сайтов получает сертификат SSL и переходит на HTTPS, более важно, чем когда-либо, убедиться, что у вас есть 301 переадресация, настроенная из версии HTTP, в версию HTTPS, чтобы предотвратить непреднамеренное дублирование всего вашего веб-сайта. Дублируемое содержимое может влиять на ранжирование поиска, поскольку поисковые системы пытаются решить, какая версия страницы более релевантна конкретному поисковому запросу. Сейчас довольно много сайтов, у которых или весь дублированный сайт или отдельные страницы, которые не получили перенаправления в своих миграциях. Мы также продолжаем видеть сайты с www и не-www версиями страниц без 301 переадресации.

Ошибка № 8: Плохая внутренняя компоновка и архитектура сайта

Навигация и простота нахождения информации на сайте, может быть столь же важна, как и контент. Без надлежащей организации пользователи будут «бороться» с сайтом, и поисковым системам сложно определить, какие страницы считаются наиболее важными. Удостоверившись, что ваши наиболее важные страницы структурированы, чтобы их было легко найти, например, перечисляя их в вашей навигации, это хороший пользовательский интерфейс и поможет этим страницам работать лучше.

Частью создания важных страниц, которые легко найти, является внутренняя связь (перелинковка). Веб-контент часто создается на постоянной основе, и умение внутреннего связывания требует времени, чтобы взглянуть на сайт целиком и выяснить, какие страницы имеют наибольший смысл для связи. Я постоянно сталкиваюсь с содержанием блога, которое не ссылается на основную страницу на сайте. Пользователю должно быть легко добраться до основных страниц вашего сайта, если они захотят это сделать. Когда вы проверяете сайт, вы найдете страницы, которые связаны друг с другом, которые не связаны. Делайте заметки о них, чтобы вы могли лучше соединить страницы как в категории и группы, так и с вашими призывами к действию.

Завершение

То, что я здесь написал, субъективно. Определением того, что делает контент хорошим или плохим, является результат. Самые распространенные ошибки контента, которые я затронул здесь, отражают лично мой фон, который связанный с SEO и контент-маркетингом.

Оставить Комментарий